מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של VIBE TRAVEL (להלן: "האתר"), ויש לקרוא אותה יחד עמם. המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים, ומסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, ולמי הוא עשוי להימסר. אין חובה חוקית למסור מידע אישי; מסירתו נעשית מרצונך ובהסכמתך בלבד, אך ייתכן שחלק מהשירותים (כגון ניוזלטר או השארת פרטים) לא יהיו זמינים בלעדיו. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. הניסוח בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
איזה מידע נאסף
מידע אוטומטי וסטטיסטי: בעת הגלישה נאסף מידע שאינו מזהה אישית, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו, זמני גישה ומקור ההפניה, באמצעות עוגיות וכלי ניתוח תנועה. מידע זה משמש לתפעול ולשיפור האתר.
מידע שתמסור מיוזמתך: כתובת דוא"ל בעת הרשמה לניוזלטר; ובטופס השארת פרטים לנדל"ן, פרטים כגון שם, טלפון, אימייל ומאפייני ההשקעה שתבחר. איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום: הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם עוברים דרך האתר בשום שלב.
מידע שנשמר בדפדפן שלך
חלק מהשירותים באתר עובדים כולם על המכשיר שלך. המקומות שסימנת, המסלול שבנית, ההעדפות שבחרת (מספר ימים, קצב, תקציב), סגירת רצועת העוגיות וסגירה של חלונות קופצים נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן (localStorage). מידע זה יושב אצלך ואינו נשלח אלינו, אלא אם ביקשת במפורש לשלוח את המסלול לדוא"ל.
המשמעות המעשית: ניקוי נתוני הגלישה, מעבר לדפדפן אחר או גלישה בחלון פרטי מוחקים את הרשימה והמסלול, ואיננו יכולים לשחזר אותם עבורך. מנגד, אין צורך בהרשמה או בסיסמה כדי להשתמש בהם.
מדידה אנונימית: כדי להבין כמה גולשים מסמנים מקומות ובונים מסלול, נשלחים אירועי שימוש שאינם נושאים מזהה כלשהו: אין בהם שם, דוא"ל, מזהה משתמש או עוגייה, אלא מספר בלבד (למשל "נשמר מקום, סך הכול שבעה"). אי אפשר לשייך אותם לאדם או לדפדפן מסוים, ולכן הם אינם מידע אישי.
רכישה, תשלום וחשבונית
התשלום. התשלום מתבצע בעמוד סליקה של חברת סליקה מורשית. פרטי כרטיס האשראי נמסרים לה ישירות, אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים אצלנו. אנחנו מקבלים מהחברה את אישור התשלום ואת פרטי העסקה הדרושים להנפקת מסמך וללא פרטי הכרטיס.
כתובת הדוא"ל שמסרת בתשלום משמשת לשלושה דברים בלבד: שליחת מסמך העסקה, שליחת קישור הגישה האישי, ושחזור הגישה בעתיד לבקשתך. היא אינה מצורפת לרשימת הדיוור אלא אם ביקשת זאת בנפרד.
מה נשמר אצלנו לאחר הרכישה. נשמרת רשומת זכאות הכוללת מזהה עסקה, מועד הרכישה, מועד התפוגה, וגיבוב חד-כיווני (hash) של כתובת הדוא"ל ולא הכתובת עצמה. הגיבוב מאפשר לזהות בקשת שחזור לאותה כתובת בלי להחזיק את הכתובת במסד. בדפדפן שלך נשמר בנוסף טוקן גישה חתום, שאינו מכיל את הדוא"ל שלך.
שמירת המסלול בשרת. משתמש ששילם יכול לבחור לשמור את המסלול שלו אצלנו כדי לפתוח אותו במכשיר אחר. זו בחירה שלו, והברירה היא שמירה מקומית בלבד. המסלול השמור מכיל את המקומות, הימים והסדר שבחר, ואינו מכיל פרטים מזהים.
תקופות שמירה. מסמכי עסקה נשמרים כנדרש בדין לצורכי הנהלת חשבונות. רשומת הזכאות נשמרת עד תום תוקפה בתוספת תקופת חסד קצרה. מסלול שנשמר בשרת נמחק לבקשתך בכל עת, בפנייה לדוא"ל info@vibetravel.co.il. מחיקת רשומת הזכאות מבטלת את הגישה.
ספקים נוספים שמעורבים ברכישה: חברת הסליקה ומנפיק מסמכי העסקה, וספק הדוא"ל שדרכו נשלחים הקישור והמסמך. כל אחד מהם מעבד מידע בהתאם למדיניות שלו.
איך נעשה שימוש במידע
- תפעול, תחזוקה ושיפור האתר והתכנים;
- משלוח ניוזלטר ועדכונים, למי שנרשם והסכים לכך;
- יצירת קשר וטיפול בפניות, ובכלל זה העברת לידים לנדל"ן לאנשי מקצוע שותפים;
- ניתוח סטטיסטי של דפוסי שימוש לצורך שיפור השירות;
- שמירה על אבטחת האתר והמשתמשים ומניעת שימוש לרעה;
- עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות משפטיות.
מסירת מידע לצד שלישי
המפעיל אינו מוכר מידע אישי. מידע עשוי להימסר במקרים הבאים:
- מתווכי נדל"ן ואנשי מקצוע שותפים: פרטים שתמסור בטופס הנדל"ן יועברו אליהם, בהסכמתך, לצורך יצירת קשר והצעת שירות.
- ספקי שירות: ספק דיוור (כגון Brevo) לניהול הניוזלטר; שירותי אוטומציה (כגון Make או n8n) להעברת פניות; שירותי ניתוח תנועה ואירוח (כגון Google Analytics ו-Vercel). ספקים אלה מעבדים מידע בהתאם למדיניות שלהם.
- על פי דרישת דין, צו שיפוטי או רשות מוסמכת, ולצורך הגנה על זכויות משפטיות;
- במקרה של שינוי מבני בעסק (כגון מיזוג או העברת פעילות).
עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) ובטכנולוגיות ניתוח (כגון Google Analytics ו-Vercel Analytics) כדי לזכור העדפות, למדוד תנועה ולשפר את החוויה. רוב הדפדפנים מאפשרים לחסום או למחוק עוגיות דרך ההגדרות; חסימתן עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.
דיוור ישיר
הרשמה לניוזלטר מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת ועדכונים בדוא"ל, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת דרך קישור ההסרה שבהודעות או בפנייה למפעיל.
אבטחת מידע
המפעיל נוקט באמצעים מקובלים לאבטחת המידע, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. המפעיל לא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית או אירוע שאינו בשליטתו.
זכות עיון, תיקון ומחיקה
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו, ולבקש לתקנו או למחקו. לפנייה בעניין זה, ובכל שאלה על מדיניות הפרטיות, ניתן לכתוב לדוא"ל: info@vibetravel.co.il.
קישורים לצדדים שלישיים
האתר כולל קישורים לאתרים שאינם בשליטת המפעיל ואינם כפופים למדיניות זו. לאתרים אלה מדיניות פרטיות משלהם, ומומלץ לעיין בה.
שינויים במדיניות
המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם בעמוד זה, ותאריך העדכון מצוין בראשו.