1. מבוא והסכמה לתנאים
ברוכים הבאים ל-VIBE TRAVEL (להלן: "האתר"), אתר תוכן בעברית למטיילים ישראלים, שהוא חלק מרשת אתרי טיולים בבעלות אותו מפעיל (להלן: "המפעיל"). השימוש באתר, לרבות בתכנים, בקישורים ובטפסים שבו, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת שלך (להלן: "המשתמש") לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, אנא הימנע מכל שימוש באתר.
השימוש מותר למטרות חוקיות בלבד ולמשתמשים הכשירים משפטית להתקשר בהסכם. המפעיל רשאי לעדכן את התנאים מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי, והנוסח המחייב הוא זה המתפרסם בעמוד זה במועד הגלישה. כן רשאי המפעיל לשנות, להשהות או להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל כך. תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנים לכל המגדרים כאחד.
2. אופי המידע באתר
כל התכנים באתר, ובכלל זה מדריכים, מסלולים, המלצות, מחירים, שעות פעילות ופרטים על אטרקציות, מלונות ושירותי תיירות, נועדו למידע כללי והשראה בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג. המפעיל משקיע מאמץ רב כדי שהמידע יהיה שלם ומדויק ככל האפשר, אך ייתכנו בו, בתום לב, אי דיוקים, טעויות או פרטים שאינם מעודכנים. מחירים, זמינות ותנאים בשטח משתנים תדיר, ועל המשתמש האחריות לאמת כל פרט מול הגורם הרשמי הרלוונטי לפני הזמנה, רכישה או יציאה לדרך. ט.ל.ח.
3. הגבלת אחריות
המידע והשירות מוצעים כמות שהם (AS IS). המפעיל, עובדיו ומי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, ממוני או לא ממוני, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו, לרבות עקב אי דיוקים או שגיאות בתום לב. למשתמש לא תהיה כל טענה בגין הסתמכות על המידע שפורסם, ובכלל זה אם בעקבותיו לא בדק מחירים או שירותים במקורות אחרים. המפעיל אינו מתחייב שהאתר יפעל ברציפות, ללא תקלות או הפרעות, או שיהיה חסין מפני גישה לא מורשית, נוזקות או כשלים, ולא יישא באחריות בשל כך.
4. קישורי שותפים ואתרי צד שלישי
חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים (אפילייט): הזמנה דרכם עשויה לזכות את המפעיל בעמלה, ללא עלות נוספת למשתמש. ההזמנה והרכישה עצמן מתבצעות באתרים של צדדים שלישיים (כגון פלטפורמות הזמנת טיסות, מלונות, אטרקציות והשכרת רכב) ובכפוף לתנאיהם ולמדיניותם, והמפעיל אינו צד לעסקה. המפעיל אינו אחראי לזמינות, לתוכן, למחירים או לטיב השירות של אתרי צד שלישי, וכל טענה, תביעה או דרישה בנוגע אליהם תופנה ישירות לאותו צד שלישי.
5. מקטע הנדל"ן והשארת פרטים
תכני הנדל"ן וההשקעות באתר הם מידע כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ השקעות, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או הצעה או המלצה לביצוע עסקה. השקעה בנדל"ן כרוכה בסיכון. משתמש שמשאיר פרטים בטופס מאשר כי פרטיו (שם, טלפון ופרטים נוספים שמסר) יועברו למתווכי נדל"ן או לאנשי מקצוע שותפים לצורך יצירת קשר והצעת שירות. המפעיל אינו צד לכל התקשרות, משא ומתן או עסקה שתיווצר בין המשתמש לבין צד שלישי כאמור, אינו אחראי לטיב השירות או להבטחות של אותו צד שלישי, ועל המשתמש לבצע בדיקה עצמאית ולהתייעץ עם אנשי מקצוע מוסמכים לפני כל החלטה.
6. תוכן משתמשים ותגובות
ככל שהאתר או ערוצי הרשת מאפשרים פרסום תגובות או תכנים, המשתמש אחראי בלעדית לתוכן שהוא מפרסם ומתחייב שלא לפרסם תוכן פוגעני, מטעה, מאיים, גזעני, מפר זכויות יוצרים או סימני מסחר, פורנוגרפי, או כל תוכן המנוגד לדין. המפעיל אינו אחראי לתוכן שמפרסמים משתמשים, רשאי להסיר כל תוכן ולחסום משתמש לפי שיקול דעתו וללא הודעה מוקדמת, ואין בתוכן משתמשים כדי לבטא את עמדת המפעיל.
7. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, ובכלל זה הטקסטים, העיצוב, הלוגו, אופן ההצגה והעריכה של התכנים, שמורות באופן בלעדי למפעיל (למעט תכנים של צדדים שלישיים, כגון תמונות ברישיון, השייכים לבעליהם). מותר לשתף קישור לעמודי האתר. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכנים, כולם או חלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל.
8. דיוור ישיר וניוזלטר
משתמש שנרשם לרשימת הדיוור מסכים לקבל מהמפעיל עדכונים ותכנים שיווקיים בדוא"ל, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה למפעיל.
9. פרטיות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. מומלץ לקרוא אותה בעיון.
10. שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל ומי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט) שייגרמו להם עקב שימוש פוגע, זדוני או רשלני באתר או עקב הפרת תנאי שימוש אלה.
11. דין וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע אליהם נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל. בכל הנוגע לשירותי תיירות הנרכשים מצד שלישי עשוי לחול דין אחר, בהתאם לתנאי אותו ספק, ועל המשתמש לבדוק זאת באופן עצמאי.
12. המוצר הדיגיטלי, התשלום והאספקה
פרטי המוכר. המוצר הדיגיטלי נמכר על ידי VIBE TRAVEL, עוסק מספר 201606126, מכתובת ציונות 4, אשדוד, טלפון 050-699-0869, דוא"ל info@vibetravel.co.il. כל פנייה בנוגע לעסקה, לרבות בקשת ביטול, תופנה לפרטים אלה.
מה נמכר.גישה ליכולת בניית המסלול האישי ("המסלול שלי") באתר היעד שממנו בוצעה הרכישה: המערכת מרכיבה מהמקומות שסימנתם לוח זמנים יומי עם שעות, מרחקים ושעות פתיחה, ומאפשרת לערוך אותו, לשמור אותו ולשתף אותו.התוכן עצמו נשאר חינמי במלואו: המאמרים, המפה, רשימות המקומות, המסלולים המפורסמים ומדריך ההורדה זמינים לכל גולש בלי תשלום ובלי הרשמה. מה שנרכש הוא היכולת האישית בלבד, ולא גישה למידע שהיה חינמי קודם לכן.
מחיר ותוקף. המחיר הוא 119 ש"ח, בתשלום חד-פעמי, וזהו המחיר הסופי לתשלום. אין כאן מנוי ואין חידוש אוטומטי: לא ייגבה מהמשתמש תשלום נוסף, והכרטיס אינו נשמר לחיוב עתיד. הגישה תקפה ל-12 חודשים ממועד הרכישה, ובתומם היכולת האישית נסגרת בעוד שכל התוכן החינמי נשאר פתוח כרגיל.
הגישה היא לאתר היעד שממנו בוצעה הרכישה בלבד. רשת האתרים בנויה מאתרי יעד נפרדים, ורכישה באתר של יעד אחד אינה מקנה גישה, הנחה או זכות כלשהי באתר של יעד אחר. מי שרוצה את היכולת האישית ביעד נוסף רוכש אותה שם בנפרד. פרט זה מוצג גם בעמוד המוצר לפני התשלום.
אספקה וזמני אספקה. המוצר דיגיטלי, ולכן האספקה מיידית ובאמצעים אלקטרוניים בלבד, בלי משלוח פיזי: בתום התשלום נפתחת הגישה בדפדפן שממנו בוצעה הרכישה, ובמקביל נשלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה קישור הפעלה אישי, בדרך כלל בתוך דקות ספורות. הקישור הוא גם אמצעי השחזור: מי שהחליף מכשיר, ניקה את נתוני הדפדפן או גולש בדפדפן אחר יכול לבקש קישור חדש לאותה כתובת דוא"ל. אין באתר הרשמה, סיסמה או חשבון משתמש, ולכן שמירת הודעת הדוא"ל היא הדרך הנוחה ביותר לחזור לגישה. לא התקבלה ההודעה בתוך שעה, גם לא בתיקיית הספאם? כתבו לנו ונשלח אותה שוב.
אחריות המוכר.VIBE TRAVEL אחראי לאספקת המוצר שנרכש ולתפעולו בתקופת התוקף, ולתוכן המוצג בעמודי המכירה שלו. הלקוח יקבל את המוצר שרכש, ואם מסיבה כלשהי לא קיבל אותו, יקבל את כספו חזרה במלואו. תקלה שמונעת גישה תטופל על ידינו, ואם לא נצליח לפתור אותה בזמן סביר יוחזר התשלום. האחריות הזו היא לשירות שנמכר כאן, ואינה חלה על שירותי תיירות שנרכשים מצדדים שלישיים דרך קישורי שותפים, שלגביהם חלים סעיף 4 ותנאי אותו ספק.
סליקה, חשבונית ופרטי אשראי. התשלום מתבצע בעמוד סליקה מאובטח של חברת סליקה מורשית, והפקת מסמך העסקה נעשית באמצעותה. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו בשום שלב. מסמך העסקה נשלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה בתשלום; משתמש שלא קיבל אותו מתבקש לפנות אלינו ואנו נשלח אותו מחדש.
13. ביטול עסקה והחזר כספי
ביטול תוך 14 יום, החזר מלא, בלי שאלות. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 יום ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ולקבל החזר כספי מלא. חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, מתיר לעוסק לגבות במקרה כזה דמי ביטול, ואנחנו בוחרים שלא לגבות אותם כלל: מוחזר מלוא הסכום ששולם.
איך מבטלים. בהודעה לדוא"ל info@vibetravel.co.il או בטלפון 050-699-0869, ובה שם מלא וכתובת הדוא"ל שאיתה בוצעה הרכישה. אין צורך לנמק. ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, ומסמך זיכוי נשלח בדוא"ל. עם ביצוע ההחזר נסגרת הגישה ליכולת האישית, והמקומות שהמשתמש כבר סימן נשארים אצלו ואינם נמחקים.
הארכה סטטוטורית. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה זו בתוך ארבעה חודשים ממועד ביצועה, בכפוף לתנאי החוק, ובכלל זה הצגת תעודה מתאימה לפי דרישה.
לא קיבלתם את מה שרכשתם, מקבלים את הכסף בחזרה. זה נכון גם מעבר ל-14 הימים: אם הגישה שנרכשה אינה זמינה בפועל מסיבה התלויה בנו, יוחזר מלוא התשלום, בלי קשר למועד. מעבר לכך, העסקה היא רכישה חד-פעמית של גישה לתקופה קצובה, ואין החזר יחסי בגין חלק שלא נוצל. גם לאחר תום התקופה כל התוכן באתר נשאר זמין ללא תשלום.
14. יצירת קשר
לשאלות והבהרות בנוגע לתנאי השימוש ניתן לפנות בדוא"ל: info@vibetravel.co.il. ייתכנו שינויים בפרטי הקשר מעת לעת.